Wenn ein Spieler bar oder per Überweisung bezahlt, erkennt ENUGO den Zahlungseingang nicht automatisch. Du musst die Zahlung manuell als eingegangen markieren. Dabei wird ein Zahlungsbeleg erstellt, den du dem Spieler zukommen lassen kannst.
Voraussetzungen
Es gibt eine Buchung mit der Zahlungsart Bar oder Überweisung.
Der Zahlungsstatus der Buchung steht auf ausstehend.
Schritt für Schritt
Gehe zu Termine und wähle die betreffende Buchung aus.
Scrolle zum Bereich Zahlung.
Klicke auf Als bezahlt markieren.
Bestätige die Aktion.
Alternativ:
Gehe zu Finanzen und dort zu Ausstehende Zahlungen.
Dort siehst du eine Liste aller Buchungen mit offenen Zahlungen.
Wähle die Buchung aus und klicke auf Als bezahlt markieren.
Was passiert nach dem Markieren
Der Zahlungsstatus wechselt von ausstehend auf bezahlt.
Ein Zahlungsbeleg wird automatisch erstellt.
Der Beleg kann optional per E-Mail an den Spieler gesendet werden.
Die Buchung erscheint in deiner Finanzübersicht als bezahlt.
Hinweise
Der Button Als bezahlt markieren erscheint nur bei Buchungen mit der Zahlungsart Bar oder Überweisung und dem Status ausstehend. Bei ENUGO Pay wird der Zahlungsstatus automatisch über Stripe aktualisiert.
Das erstellte Dokument heißt Zahlungsbeleg — nicht "Rechnung". Als Kleinunternehmer oder im B2C-Bereich bist du in der Regel nicht verpflichtet, eine Rechnung nach §14 UStG auszustellen. Der Zahlungsbeleg dient als Nachweis der Zahlung.
Nutze die Ansicht Finanzen und dort den Bereich Ausstehende Zahlungen, um regelmäßig offene Zahlungen zu prüfen. So verlierst du keine ausstehenden Beträge aus dem Blick.
Einmal als bezahlt markierte Buchungen können nicht auf ausstehend zurückgesetzt werden.
Häufige Fragen
Kann ich den Beleg nachträglich erneut versenden?
Ja. Öffne die Buchung und nutze die Option zum erneuten Versand des Zahlungsbelegs.
Was ist der Unterschied zwischen Zahlungsbeleg und Stornobeleg?
Der Zahlungsbeleg bestätigt den Zahlungseingang. Der Stornobeleg wird bei einer Stornierung erstellt und dokumentiert die Rückerstattung.
Muss ich bei ENUGO Pay den Status manuell setzen?
Nein. Bei ENUGO Pay wird der Zahlungsstatus automatisch aktualisiert, sobald die Zahlung über Stripe eingegangen ist.