Nicht jede Buchung kommt über deine Buchungsseite rein. Wenn dich ein Spieler per Telefon, WhatsApp oder persönlich anspricht, kannst du den Termin direkt selbst im System anlegen.
Voraussetzungen
Du hast mindestens einen Trainingstyp erstellt.
Du hast Verfügbarkeiten für den gewünschten Zeitraum eingerichtet.
Schritt für Schritt
Klicke im Dashboard oder im Kalender auf Buchung erstellen. Du gelangst zur dedizierten Buchungsseite (/trainer/buchung-anlegen).
Wähle den gewünschten Trainingstyp aus.
Setze Datum und Uhrzeit. Das System prüft live, ob der Slot frei ist — Konflikte mit bestehenden Buchungen, Blockzeiten, Kurs-Terminen oder verbundenen Kalendern werden erkannt.
ENUGO schlägt dir die nächsten freien Termine als anklickbare Kacheln vor. So findest du schnell einen passenden Slot, ohne manuell suchen zu müssen.
Wähle den Spieler-Typ:
Option A: Bestehender Spieler
Wähle Spieler und suche den Namen aus deinem CRM.
Die Kontaktdaten werden automatisch übernommen.
Option B: Gast
Wähle Gast.
Gib den Namen ein (Pflichtfeld).
Gib optional eine E-Mail-Adresse ein.
Aktiviere die E-Mail-Einwilligung, wenn der Gast eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten soll.
Wähle die Zahlungsart: ENUGO Pay, Bar oder Überweisung.
Bei Bar oder Überweisung kannst du die Buchung direkt als bezahlt markieren, falls die Zahlung bereits erfolgt ist.
Klicke auf Buchung erstellen.
Was passiert nach dem Anlegen
Der Spieler erhält eine E-Mail mit dem Hinweis, dass du die Buchung in seinem Namen vorgenommen hast.
Die Mail enthält einen Zahlungslink (falls die Zahlung noch offen ist) und einen Stornierungslink — beides funktioniert ohne Login.
Die Buchung erscheint in deinem Kalender und unter Termine.
Der Zeitslot ist für andere Spieler nicht mehr verfügbar.
Hinweise
Das System verhindert Doppelbuchungen. Wenn der gewählte Zeitraum bereits belegt ist, erhältst du einen Hinweis und musst einen anderen Slot wählen.
Manuelle Buchungen verhalten sich identisch zu Online-Buchungen — sie erscheinen in deinen Finanzen, können storniert werden und erzeugen Belege.
Wenn du regelmäßig für denselben Spieler buchst, lege ihn in deinem CRM an. So sparst du dir die wiederholte Eingabe der Kontaktdaten.
Häufige Fragen
Kann ich eine manuelle Buchung auch ohne Zahlungsart anlegen?
Nein. Es muss immer eine Zahlungsart ausgewählt werden.
Sieht der Spieler die manuelle Buchung in seinem Konto?
Ja, wenn er ein ENUGO-Konto hat und als Spieler (nicht als Gast) gebucht wurde, erscheint die Buchung in seinem Bereich.
Kann ich rückwirkend Buchungen anlegen?
Das System ist für zukünftige Termine ausgelegt. Für die Dokumentation vergangener Stunden nutze die Notiz-Funktion oder lege den Termin mit dem tatsächlichen Datum an.