ENUGO Hilfecenter

Worum geht es?

Wenn Spieler bar oder per Überweisung zahlen, fließt das Geld nicht über ENUGO. Du verfolgst den Zahlungseingang selbst. Die Seite Finanzen → Manuelle Zahlungen sammelt alle diese Vorgänge: Einzelbuchungen, Kursanmeldungen und Ressourcen-Buchungen.

Die vier Tabs

Anstehend

Zahlungen, die noch nicht fällig sind. Das Training liegt in der Zukunft oder ist gerade erst vorbei. Kein Handlungsbedarf.

Fällig

Das Training hat stattgefunden, der Spieler hat noch nicht bezahlt. Hier solltest du aktiv werden.

Abgeschlossen

Zahlungen, die du vermerkt hast. Mit dem eingegebenen Zahldatum als Nachweis.

Extern abgerechnet

Vorgänge, die du bewusst außerhalb von ENUGO abrechnest, zum Beispiel über eine Sammelrechnung an einen Firmenkunden oder über den Verein. Sie zählen nicht zu deinen Einnahmen in ENUGO und erscheinen im Export nicht als bezahlt.

Aktionen im Tab Fällig

Als bezahlt vermerken öffnet den Dialog mit dem Feld Zahlung eingegangen am. Du trägst das Datum ein, an dem das Geld bei dir war. Bei Überweisung erstellt ENUGO einen Zahlungsbeleg für den Spieler, bei Bar nicht. Details in Bar- oder Überweisungszahlung vermerken.
Extern abgerechnet nimmt die Zahlung aus der Nachverfolgung. Über Wiederherstellen holst du sie jederzeit zurück.

Zahlungen über ENUGO Pay tauchen hier nicht auf, sie werden automatisch verarbeitet.

Spieler erinnern

Öffne die Buchung und schicke dem Spieler eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Ist ENUGO Pay bei dir aktiv, kannst du stattdessen einen Zahlungslink senden, über den der Spieler direkt online bezahlt.

Tipp

Sind mehrere Zahlungen überfällig, legt der KI-Assistent die Karte Offene Zahlungen an. Dort erinnerst du mehrere Spieler auf einmal oder vermerkst mehrere Zahlungen mit einem gemeinsamen Zahldatum. Siehe KI-Hinweis: Offene Zahlungen.

Inhalte

Manuelle Zahlungen im Blick behalten