Ressourcen-Buchungen verwalten

Alle Buchungen deiner Ressourcen findest du unter Ressourcen → Alle Buchungen. Die Verwaltung funktioniert weitgehend wie bei regulären Buchungen.

Übersicht

Liste

Die Tabelle zeigt alle Buchungen mit Spieler, Ressource, Zeitraum und Zahlungsstatus. Über die Tabs Alle, Kommende, Vergangene und Storniert filterst du. Beim Öffnen ist Alle aktiv, neueste zuerst.

Kalenderansicht

Der Kalender zeigt standardmäßig Alle Ressourcen gleichzeitig, jede in einer eigenen Farbe, mit einer Legende unter dem Kalender. Über die Buttons wählst du eine einzelne Ressource aus. Gleichzeitige Buchungen erscheinen nebeneinander. Grau sind Zeiten, in denen keine Ressource buchbar ist. Termine aus einem verbundenen Kalender erscheinen als Externer Termin.

Über einen Klick auf eine Buchung öffnest du die Detailansicht.

Detailansicht

Du siehst alle Angaben zur Buchung, die Buchungsreferenz (z. B. R-2026-4), den Zahlungsbereich mit Verlauf und einen Nachrichten-Thread, über den du dem Spieler direkt zu dieser Buchung schreibst.

Bei Ressourcen mit Zugangscode steht unter dem Code der Versandstatus: Gesendet am …, Wird nach Zahlungseingang und Ablauf der Stornierungsfrist gesendet oder Wird nach Ablauf der Stornierungsfrist gesendet (Datum).

Wurde die Ressource über einen Trainingstyp mitgebucht, leitet ENUGO dich auf die Buchung des Trainings weiter.

Selbst eine Buchung anlegen

1. Klicke im Menü Buchungen auf Neue Buchung und wähle die Kategorie Ressource.
2. Wähle Ressource, Datum, Zeit und Dauer.
3. Wähle den Spieler aus oder trage einen Gast mit Name und E-Mail ein.
4. Lege die Zahlungsart fest und bestätige die Einwilligung des Spielers. Liegt der Termin innerhalb von 14 Tagen, bestätigst du zusätzlich die Erklärung zum vorzeitigen Leistungsbeginn.

Zahlungen und Beträge

Bei ENUGO Pay läuft die Erfassung automatisch. Ein manuelles Vermerken ist nicht möglich.

Bei einer mitgebuchten Ressource gibt es keine Zahlungsaktionen, ihr Preis ist mit dem Training abgegolten.

Stornieren

Über die Detailansicht stornierst du eine Ressourcen-Buchung. Dabei gilt:

• Eine über ENUGO Pay geleistete Zahlung wird automatisch erstattet.
• Bei Bar oder Überweisung erscheint der Vorgang unter Finanzen → Rückerstattungen, damit du ihn manuell abwickelst.
• Der Zeitraum wird sofort freigegeben, ein Kalendereintrag entfernt.

Spieler können bis zur Stornierungsfrist selbst stornieren, über den Link in ihrer Buchungsbestätigung oder in ihrem Konto. Hat ein Spieler per E-Mail widerrufen, erfasst du das über Widerruf eingegangen in der Detailansicht.

Häufige Fragen

Sehe ich Ressourcen-Buchungen auch in meiner normalen Terminübersicht? Ressourcen-Buchungen haben einen eigenen Bereich. Mitgebuchte Ressourcen siehst du in der jeweiligen Trainingsbuchung.

Tauchen die Einnahmen aus Ressourcen in meiner Finanzübersicht auf? Ja, sie werden wie andere Zahlungen behandelt, inklusive Belegen und EÜR-Export.

Kann ein Spieler eine Ressourcen-Buchung verschieben? Nein. Für eine Terminänderung muss die Buchung storniert und neu gebucht werden.