Spieler direkt anschreiben

Über das Nachrichtensystem in ENUGO kannst du einzelne Spieler direkt kontaktieren -- ohne auf externe E-Mail-Programme oder Messenger zurückgreifen zu müssen.

Nachricht senden

1. Gehe zu Nachrichten.
2. Wähle eine bestehende Konversation aus oder starte eine neue, indem du einen Spieler auswählst.
3. Schreibe deine Nachricht (max. 2.000 Zeichen) und sende sie ab.

Die Konversationsliste ist nach der letzten Nachricht sortiert, sodass aktuelle Gespräche immer oben stehen.

Wie der Spieler deine Nachricht erhält

• Wenn der Spieler ENUGO regelmässig nutzt, sieht er die Nachricht direkt in der App.
• Andernfalls wird die Nachricht zusätzlich per E-Mail zugestellt.
• Der Spieler kann auf beide Wege antworten -- seine Antwort erscheint in deinem ENUGO-Postfach.

Die Konversation aktualisiert sich automatisch alle paar Sekunden, sodass du neue Antworten zeitnah siehst.

KI-generierte Nachrichten

ENUGO schlägt dir in bestimmten Situationen automatisch Nachrichten vor -- zum Beispiel Terminvorschläge für Spieler. Diese Vorschläge erscheinen ebenfalls im Nachrichtenbereich und können von dir angepasst und versendet werden.

Support-Chat mit Clara

In deiner Nachrichtenliste findest du immer den Kanal Clara -- das ist der direkte Draht zum ENUGO-Support. Clara steht immer an erster Stelle in der Liste, damit du den Support schnell erreichst.

Hinweise

• Nachrichten werden im Namen deines Trainerprofils versendet.
• Pro Nachricht sind maximal 2.000 Zeichen möglich.
• Du kannst eine Konversation mit einem bestimmten Spieler auch direkt öffnen, indem du auf der Spieler-Detailseite auf Nachricht senden klickst.

Häufige Fragen

Kann der Spieler auf meine Nachricht antworten? Ja. Der Spieler kann sowohl in der App als auch per E-Mail antworten. Die Antwort erscheint in deinem ENUGO-Postfach.

Werden Nachrichten gespeichert? Ja. Der gesamte Nachrichtenverlauf bleibt erhalten und ist jederzeit einsehbar.

Was ist der Unterschied zwischen Direktnachrichten und Mailings? Direktnachrichten gehen an einen einzelnen Spieler und ermöglichen einen Dialog. Mailings sind Massen-E-Mails an mehrere Spieler ohne Antwortmöglichkeit in ENUGO.