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Support

Für technische Fragen und Probleme rund um die Plattform erreichst du uns unter support@enugo.de.

  • Trainer legen am besten ein Ticket direkt in ENUGO an: Avatar-Menü → Support → Neues Ticket anlegen. Dort kannst du Screenshots anhängen und siehst alle Antworten im Verlauf. Siehe Support-Ticket erstellen.
  • Spieler finden im Avatar-Menü die Seite Hilfe & Support mit allen Kontaktwegen. Siehe Hilfe & Support.

Damit wir schnell helfen können: Beschreibe, was du gemacht hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist. Nenne bei Buchungsproblemen die Buchungsreferenz. Schicke uns niemals Passwörter.

Wer hilft wobei?

ENUGO stellt die Plattform bereit. Trainings buchst und bezahlst du bei deinem Trainer. Fragen zu Terminen, Preisen, Belegen oder Trainingsinhalten klärst du deshalb direkt mit ihm; der ENUGO-Support kann sie nicht beantworten und nicht weiterleiten.

Anbieter

ENUGO – Mattis Schaeffer, Dustin Crefeld GbR Eberhardstr. 1 58730 Fröndenberg/Ruhr E-Mail: support@enugo.de

Die vollständigen Angaben findest du im Impressum.

Zuletzt geändert: 15. September 2026

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